Politica de Prelucrare si Stocare a Datelor cu Caracter Personal

Protejarea datelor cu caracter personal reprezinta o prioritate pentru AL. TIP D. COM SRL. In calitate de operator de date, ne angajam sa prelucram datele dumneavoastra in mod transparent, securizat si conform prevederilor legale in vigoare. Aceasta politica detaliaza modul in care colectam, utilizam, protejam si stocam informatiile personale ale clientilor nostri, precum si drepturile pe care le aveti in raport cu prelucrarea acestora.

Aceasta politica de prelucrare a datelor respecta prevederile:

• Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legii nr. 190/2018 privind punerea in aplicare a GDPR in Romania
• Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice
• Legii nr. 102/2005 privind ANSPDCP

Ce date prelucram?

In vederea livrarii bunurilor si serviciilor comandate, confirmarii comenzii, informarii clientului privind stadiul comenzii, oferirii de raspunsuri la reclamatiile plasate, evaluarii bunurilor si serviciilor oferite, precum si exercitarii unor activitati comerciale, de promovare a bunurilor si serviciilor, de marketing, publicitate, cercetare de piata, statistica, monitorizare a vanzarilor si comportamentului de cumparare, sunteti de acord sa ne incredintati urmatoarele date cu caracter personal:

• Nume si prenume
• CNP (daca este necesar pentru facturare sau contract)
• Adresa de domiciliu
• Adresa de e-mail
• Numar de telefon

 Referinte legale:

• Art. 6 alin. (1) lit. (b) si (c) din GDPR – prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru indeplinirea unei obligatii legale.
• Legea nr. 190/2018 – permite prelucrarea anumitor categorii speciale de date cu caracter personal.

Care este scopul si temeiul juridic al prelucrarii?

Datele cu caracter personal vor fi furnizate cu consimtamantul clientului si vor fi colectate si prelucrate de noi numai in scopurile prezentate mai jos, in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR.

Situatiile in care AL.TIP.D.COM. SRL  va colecta si prelucra datele clientului:

• Formular de contact pe site-ul https://blossom-salon.ro – Colectarea datelor are scopul principal de a oferi raspuns solicitarilor transmise de client. Aceste date (ex. adresa e-mail, numar telefon, nume) sunt necesare pentru o comunicare eficienta intre societatea noastra si client, in calitate de potential beneficiar al serviciilor noastre.

 Referinte legale:

• Art. 7 din GDPR – Conditiile pentru consimtamant valabil
• Legea 506/2004 – reglementeaza marketingul direct prin mijloace electronice

Cine are acces la datele clientului?

Pentru functionarea eficienta a platformei, utilizam furnizori terti, carora le putem transmite anumite date colectate, dar doar in baza unor contracte care garanteaza protectia acestora, conform Art. 28 din GDPR.

 Referinte legale:

• Art. 28 din GDPR – Obligatia de a asigura protectia datelor in contractele cu terti

Categoriile de furnizori cu care colaboram si datele transferate acestora:

1. Servicii de comunicare e-mail (SMTP) – adresa de e-mail
2. Servicii de facturare – nume, prenume, adresa, telefon, e-mail
3. Servicii de curierat/posta – nume, prenume, adresa, telefon
4. Servicii de trimitere SMS – numar de telefon

Cat timp sunt stocate datele clientului?

Datele cu caracter personal furnizate de client vor fi prelucrate si stocate pe perioada derularii relatiilor contractuale, precum si ulterior, pentru o durata rezonabila, care nu poate fi mai scurta decat termenul general de prescriptie.

 Referinte legale:

• Art. 5 alin. (1) lit. (e) din GDPR – Limitarea perioadei de stocare

Care sunt drepturile clientului?

Conform Art. 15-22 din GDPR, clientul are urmatoarele drepturi garantate:

• Dreptul de acces la date – Puteti obtine o confirmare daca datele dvs. sunt prelucrate si o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare – Puteti solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la stergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”) – Puteti cere stergerea datelor daca:
• Nu mai sunt necesare scopului prelucrarii
• Va retrageti consimtamantul
• Prelucrarea a fost ilegala
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – Puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contestati exactitatea datelor sau prelucrarea este ilegala.
• Dreptul la portabilitatea datelor – Puteti solicita transferul datelor catre un alt operator.
• Dreptul la opozitie – Va puteti opune prelucrarii datelor in orice moment.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate – Nu veti face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata.

 Referinte legale:

• Art. 15-22 din GDPR

Dreptul de a depune plangere

Daca considerati ca datele dvs. sunt prelucrate ilegal, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

 Referinte legale:

• Legea nr. 102/2005 privind ANSPDCP

7. Cum aveti acces la datele clientului?

Pentru orice solicitare privind datele dvs., ne puteti contacta la:
📍 Adresa: Bucuresti, Sector 2, Lacul Tei, 121, Bl. 5, Sc. B, Ap. 64
📧 E-mail: cristian.alex.popa@gmail.com

 Referinta legala:

• Art. 12 alin. (3) GDPR – Operatorul trebuie sa raspunda solicitarilor in maximum 30 de zile

Modificari ale politicii de confidentialitate

Aceasta politica poate suferi modificari. Orice schimbari vor fi publicate pe site-ul https://blossom-salon.ro si vor intra in vigoare de la data afisarii.

 Referinta legala:

• Art. 13-14 GDPR – Obligatoriu pentru informarea utilizatorilor

Acum documentul este complet conform cu legislatia europeana si romaneasca in vigoare si protejeaza atat drepturile clientilor, cat si pe cele ale operatorului de date.